Preguntas Frecuentes para viajes de grupos e incentives en Puerto Vallarta

¿Los precios incluyen impuestos y propinas?
Sí los incluye.
¿Los precios incluyen eventos privados?
Sí, a excepción de las locaciones en la playa y las fiestas temáticas.
¿Hay algo que no esté incluido en la planeación de una reunión?
- Decoración
- Música
- Equipo Audiovisual
- Entretenimiento
- Flores
- Golf
- Spa
- Transportación
- Tours
- Casino
¿Qué documentos necesitamos para el check in de los participantes del grupo?
Todos los miembros del grupo deberán mostrar una identificación con fotografía.
¿Los participantes del grupo provenientes de Estados Unidos necesitan pasaporte para visitar México?
Sí.
¿El golf está incluido en el precio?
No, sin embargo tenemos un paquete de golf con hospedaje y rondas diarias. Reserve el paquete de golf cuando haga sus reservaciones.
¿Puedo reservar los servicios del spa para mi grupo?
Sí, envíanos un e-mail a lulopez@hrhvallarta.com.
¿Puedo reservar los servicios de golf para mi grupo?
Sí. Nuestro resort está a sólo unos minutos de dos increíbles campos de golf. Puedes enviarnos un e-mail a teetimesvallarta@hrhvallarta.com para reservar los horarios de juego. Los torneos deberán reservarse con los profesionales en el campo de golf apropiado. El Gerente de Servicio para Conferencias te puede ayudar con eso.
¿El resort tiene acceso a internet?
Sí. El servicio de internet inalámbrico está incluido en el precio de la habitación. Sólo necesitarás traer tu laptop. El servicio de internet está incluido en nuestro centro de negocios.
¿Cuál es la edad legal para consumir alcohol en México?
18 años.
¿Cuál es el máximo de huéspedes por habitación?
El máximo es de cuatro (4) personas, incluyendo niños. En caso de requerirlo, favor de solicitar una habitación con dos camas matrimoniales con anticipación.
¿Cuál es el costo por hacer entregas a la habitación?
El costo es de $2.50 dólares por habitación.
¿Es necesario reservar en los restaurantes?
No, no requieren reservaciones para ninguno de nuestros 6 restaurantes.
¿Pueden cerrar un restaurante para un evento privado de grupo?
No, desafortunadamente no podemos cerrar ningún restaurante del resort.
¿Puedo hacer una reservación de grupo en los restaurantes?
Sí. Puedes contactar al Gerente de Servicios para Conferencias para coordinar los horarios aplicables y el número de personas por restaurante.
¿Cuentan con servicio de niñera?
Sí, el Gerente de Servicios para Conferencias puede proporcionarte los detalles y costos.
¿Pueden hacer arreglos para transportarnos desde el Aeropuerto?
Sí. Contacta a tu Empresa de Gestión de Destinos para hacer los arreglos pertinentes.
¿Los participantes hospedados en otro hotel pueden pasar el día en el Hard Rock Hotel Vallarta?
Sí. Contamos con un day pass que tiene un costo de $92.00 dólares para adultos y $44.00 dólares para niños (4-17 años de edad).
¿Es seguro beber agua y hielos?
Sí, nuestro resort utiliza agua purificada, pero también contamos con agua embotellada.
¿Cómo puedo enviar material para mi conferencia desde Estados Unidos?
Utiliza siempre los servicios de un agente aduanal para enviar materiales a México. Contacta al Gerente de Servicios para Conferencias para recibir información detallada de compañías.
¿El servicio de paquetería de empresas como UPS, DHL y Federal Express funciona de forma similar en México y en Estados Unidos?
Sí, si envías documentos desde Estados Unidos deben tardar alrededor de 48 horas en llegar. Aunque estas compañías insisten en que hacen entregas a México, es necesario que haya alguien en el lugar de llegada para liberar el artículo en la aduana, por lo que no será entregado automáticamente en el hotel.
¿Es difícil importar artículos o productos promocionales a México?
En lo absoluto. Un agente aduanal calificado puede darte toda la información que necesites para realizar este procedimiento con relativa facilidad.
¿Todos los agentes aduanales trabajan igual?
No. Puede ser que estés usando los servicios de una Agencia de Transporte que maneja toda tu mercancía en Estados Unidos o Alemania, pero que no tenga experiencia con las leyes y normas de otro país. Es por eso que te recomendamos preguntarle al Gerente de Servicios para Conferencias al respecto. No todos los Agentes Aduanales saben mucho sobre el manejo de materiales para convenciones y su importación temporal.
¿Puedo utilizar los servicios de mi compañía audiovisual?
Sí. Sin embargo la mayoría de las compañías sólo traen el equipo que no está disponible aquí y rentan lo demás con alguna de las empresas nacionales. Suele ser menos costosos y tienen experiencia con resorts, cuestiones eléctricas, puntos de anclaje, etc.